¿Cómo tener un día de 30 horas en 3 pasos?

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invertir-tiempo-y-dinero[6]¡Quiero días de 30 horas!, es una expresión que comúnmente he escuchado entre mis desesperados clientes y también entre ocupadas amas de casa que quieren y tienen que hacer tantas cosas que el día normal no les alcanza. Desafortunadamente les contesto que no hay ninguna señal ni científica ni profética de que el mundo vaya a girar mas lento en los próximos años dándonos días más largos para lograr hacer todo lo que queremos durante el día.

Así que tenemos que buscar otra solución para lidiar con este problema, lograr mas cosas en menos tiempo y sobretodo reducir el estrés que produce el no acabar todo.

Creo que el principal problema es caer en el error de decir que “todo es importante”, porque eso nos lleva a tratar de hacer demasiadas cosas a la vez y no ser efectivos, ya que así en el mejor de los casos todas avanzan muy despacio, pero lo más común es que todas avanzan de manera irregular y algunas no avanzan creando el estrés de que seguimos retrasando algo “importante”.

El primer paso es revisar concienzudamente tanto de las pequeñas cosas como nuevos hábitos diarios así como de los grandes proyectos profesionales o personales cuales son las prioridades y la pregunta clave es: ¿Cuál de todas estas cosas es la que si termino primero tendrá el mayor impacto en…mi vida, mis resultados, mis nuevos hábitos, etc.?

El segundo paso es la difícil decisión de dejar que las cosas que no fueron clasificadas con el impacto más alto se “muevan solas”, es decir la determinación de que no nos vamos a distraer en cosas que no quedaron en nuestra lista de alto impacto, que vamos a dejarlas avanzar con su propia inercia o cuando nos sobre verdaderamente tiempo; y que nuestro limitado recurso tiempo lo vamos a ocupar mas y sin distracciones en las actividades de alto impacto. Es sorprendente la velocidad de avance y los resultados cuando verdaderamente nos enfocamos a atacar la prioridad principal hasta que la TERMINAMOS.

El tercer y último paso es un sistema o estructura que nos ayude a la disciplina de crear nuevos hábitos de ejecución, el mío es una lista corta de las pequeñas cosas que quiero volver una rutina diaria como ejercicio, meditación, lectura. Esa lista corta de las cosas rutinarias que TIENEN que hacerse se complementa con otra lista (también corta y ahí mismo) de las cosas que se tienen que hacer durante el día y que no están en la agenda, es decir una, dos o máximo 3 cosas y en orden de importancia que tengo que avanzar.

La clave del éxito está en enfocarnos solo a la prioridad #1 de esa segunda lista en todos los momentos del día que no tienen asignado algo hasta que la terminemos, en muchos casos no vamos a llegar a la 2 o a la 3 y no se diga las otras veinte mil que quisiéramos hacer. Pero lo que nos ayuda a avanzar con éxito y de paso reducir el estrés es la convicción de que aunque hay cosas que no estamos avanzando en la que estamos enfocados es sin duda la más importante y cuando se logre dará el mayor impacto a nuestros resultados.

Simple no?, se oye fácil pero requiere el esfuerzo de probar, fallar, ajustar, reintentar y establecer poco a poco disciplina y nuevos hábitos que nos den una nueva manera de administrar nuestro tiempo.

Dicen que tiempo es dinero y casi todo mundo estaría de acuerdo en que al igual que el dinero es valioso, limitado y nos da un gran potencial; pero son muy pocas personas las que he conocido que verdaderamente manejan su tiempo como dinero, presupuestándolo, vigilándolo, invirtiéndolo y cuidándolo con el mismo nivel de intensidad que lo hacen con el dinero.

Si verdaderamente aplicáramos esa idea de que tiempo es dinero y lo manejáramos igual con estos 3 pasos le sacaremos mucho más jugo a nuestra inversión de tiempo.

De acuerdo exagere con el título tu día no tendrá 30 horas, ya mencioné que la única manera de lograr eso es bajarle la velocidad de rotación a la tierra, pero estoy seguro que si los aplicas bien tus horas de satisfacción por resultados aumentaran y tus horas de estrés por falta de tiempo disminuirán.

Abril 30, 2014.

Guillermo Mendoza guillermo@speakerforsuccess.com (832)334-3583

“Transformando organizaciones energizando a su gente y obteniendo resultados.”

El estilo auténtico y profundo de Guillermo, atrapa audiencias para hacer los cambios necesarios para crear transformaciones en sus organizaciones y en sus vidas.

Disponible para presentaciones en Español, Inglés y Portugués.

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Como ser inolvidable en 3 pasos.

Punch

PunchCasi todos tenemos un deseo de permanencia, nos gustaría ser recordados y dejar un legado y por supuesto todos quisiéramos ser recordados por las buenas cosas que hicimos. Seamos honestos, ¿no nos viene a perseguir de vez en cuando esa pregunta de la adolescencia?, si aquella que antes de llegar a los 20 te torturó y creo estrés, ansiedad y te volvía loco, la pregunta ¿de que se trata mi vida?, ¿cuál es el propósito de estar aquí?, ¿qué justifica mi existencia y mis esfuerzos diarios?

Yo creo que la razón por la que viene a perseguirte de vez en cuando es porque quizás has estado evadiendo la respuesta. Conforme crecemos encontramos cosas que parecen contestar la pregunta y las adoptamos: “se trata de tener una familia y de proveer lo mejor para ellos”, “se trata de crear una exitosa y satisfactoria carrera profesional”, “se trata de ser mamá y asegurarme que mis hijos crecen y se convierten en adultos buenos y exitosos”, “se trata de encargarme de mis padres y asegurar que tiene una buena vida por el resto de su vida”, “se trata de hacer esta organización crecer y convertirse en algo grande”.

Tal vez se trata de ser exitoso y feliz, feliz y exitoso: al final la definición de felicidad es tan subjetiva como la gente respirando en este mundo.

No se si esto te ayudará a contestar la pregunta pero creo que hay 3 pasos sencillos para volverse inolvidable.

  1. Divierte. Entiende que estas a cargo de la diversión. ¿Quieres ser recordado? Se divertido, a todo mundo le gusta y recuerda una persona que los hace reír. No significa que tienes los mejores chistes, pero significa que tienes una actitud tan fresca a la vida que disfrutas cada momento con una genuina búsqueda de diversión y risas. Asegúrate de tener y dar a otros un momento agradable. No es un secreto que la gente divertida es la más atractiva y que poseen una energía envidiable que nos hace querer tenerlos cerca y recordarlos.
  2. Contribuye. Se alguien que aporta. ¿Recuerdas a aquellos que han sido clave en tu vida?, por supuesto que si. Tal vez ayudaron con dinero en momentos difíciles, con su tiempo cuando necesitabas ayuda, con su conocimiento o experiencia, con su consejo o con su preocupación y comprensión. Ellos imprimieron un recuerdo permanente en tu mente porque contribuyeron a tu vida, de la misma manera que tu imprimes un recuerdo imborrable cuando contribuyes a la vida de alguien. Y sí, la vida es una transacción, entre más das, más recibes; pero a veces estamos tan preocupados en nuestro propio bienestar, tan temerosos de sobrevivir o de vivir al nivel que queremos, que olvidamos esta regla. Los que contribuyen no son solo siempre recordados; al final son también los que reciben mas.
  3. Sé sensible. Nos gustan y respetamos a aquellos que se preocupan, recordamos cuando tuvimos problemas y algún buen amigo o familiar compartió nuestro dolor, su sufrimiento fue expresado con ideas, consejos, tal vez lagrimas, una mano que nos ayudo tratando de aliviar el dolor en el que estábamos. Conforme vamos a través de nuestros sufrimientos y malos momentos en la vida siempre recordamos a aquellos que nos tendieron la mano y nos ayudaron aunque fuera con un abrazo o un hombro en el cual llorar por un rato.

Si quieres ser inolvidable para tus maestros, tus hijos, tu pareja, tu organización, para la persona que quiere conquistar, para tus amigos; estoy seguro que esta formula de 3 pasos te va a ayudar.

Recuerda, divierte, ríete y haz reír; contribuye, da todo lo que puedas y sé sensible, siempre ten tiempo para la compasión y el deseo genuino por la felicidad de los demás.

Si tu “mantra¨ diario es: “Voy a pasar un buen rato para mi y hacer pasar un buen rato a los demás, voy a dar contribuciones hoy y voy a tener compasión”; creo que podrías estar contestando la pregunta ¿de que se trata mi vida?, ¿cuál es el propósito de estar aquí?. Y si no, al menos te la vas a pasar súper bien mientras encuentras la respuesta.

Septiembre 4, 2013.

Guillermo Mendoza guillermo@speakerforsuccess.com (832)334-3583

“Transformando organizaciones energizando a su gente y obteniendo resultados.”

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5 Ideas para superar el miedo a hablar en público

lecture

lectureSe dice que los tres miedos del hombre son el hablar en público, la muerte, y el baile, y parecen estar en orden. He trabajado como Coach y consultor con varias personas y también como gerente de equipos, y puedo confirmar que el hablar en público es sin duda algo que espanta a mucha gente. Las razones de este miedo pueden variar desde una personalidad introvertida, inseguridad, o solo el miedo común que sentimos cuando estamos tratando de hacer algo en lo que no somos expertos, algo nuevo que es incómodo y que probablemente ejecutemos de manera torpe.

Sin embargo no cabe duda de que hablar en público es una habilidad como cualquier otra que puedes aprender, practicar y en la que te puedes volver bueno por medio de teoría y práctica.

Aquí están las 5 ideas que te ayudarán a comenzar y preparar tu siguiente presentación y que te permitirán tomar ventaja de esta habilidad tan importante.

  1. Contenido. En algunos casos es fácil tener buen contenido si tienes un producto o servicio que presentar o tienes algún conocimiento que vas a compartir, en otros casos tienes que buscar y analizar información. Pero siempre el mejor contenido para ti es cuando eres un experto, donde tienes un profundo conocimiento del tema. Si le agregas a tu presentación tu conocimiento, experiencia, y anécdotas personales, el contenido será fácil de memorizar, más poderoso, y más capaz de enganchar a tu audiencia. Si planeas presentar sobre un tema en el cual no eres un experto entonces duplica tus esfuerzos para entenderlo y dominarlo antes de presentar.
  2. Presentación. Puedes usar una herramienta de presentación o no, puedes usar apoyos visuales o no. Esta es una de las áreas en las que puedes aprender más, recibir algún entrenamiento, y practicar en varios temas como voz, lenguaje corporal, presentaciones, aperturas, cierres, etc. Lo más importante es imaginarte a ti mismo como un miembro de la audiencia. Imagínate como si tú fueras una de las personas escuchando tu presentación y piensa en ¿cuál sería la manera más efectiva de presentar? Crea una presentación ponderosa y útil a través de un mensaje conciso, hazla entretenida y si es posible hasta divertida (a todos les gusta reír). Crea una buena experiencia para tu audiencia.
  3. Intención. ¿Quieres vender? ¿Quieres convencer? ¿Quieres compartir información importante? Siempre ten claro desde el principio cual es tu intención y como piensas lograrla mejor. Después mientras presentes asegúrate que tu intención sea clara y presenta tus puntos acerca de porqué tu audiencia necesita comprar, estar convencida, o estar consiente de información nueva. No lo olvides: siempre presenta los beneficios que ellos obtendrán.
  4. Actitud. Alguna vez escuche que era egoísta no ser un conferencista. A través de los años todos acumulamos conocimiento, experiencia, lecciones de vida, consejos y trucos, y el también escuchamos de esa nueva aplicación para el iPhone. Por lo tanto no dudes en pensar que tú también tienes algo de valor que compartir. Puede que no tenga valor para toda tu audiencia, pero puedes estar seguro de que si tu contenido, tu mensaje y tu lección ayudan a por lo menos una persona a mejorar su negocio, su carrera, su vida; entonces diste una gran presentación.
  5. Confianza. ¿Cómo te sientes? Súper nervioso por supuesto, hasta los conferencistas experimentados se ponen nerviosos antes de una presentación, pero aquí tienes algunas ideas para tener la confianza adecuada que se necesita para conducir una presentación exitosa. Primero, acuérdate que tu audiencia no es enemiga tuya, tu audiencia quiere que tengas éxito, la gente escuchándote no quiere una presentación aburrida o una mala experiencia, quieren que tengas éxito dándoles una gran experiencia. Siempre recuerda que tú eres el experto, claro que habrá otros expertos en la audiencia y claro que habrá gente que sepa más que tu acerca del tema, pero siempre sabrás más que la mayoría de tu audiencia simplemente porque tú te preparaste para dar la presentación. Finalmente, imagina que le estas explicando algo a una persona, no a docenas o centenas.

Aunque tu intención no sea convertirte en un conferencista profesional, realmente recomiendo adoptar esta habilidad, aprenderla y practicarla. No importa cuál sea tu profesión o área de trabajo, he visto lo útil que es ser un buen presentador, en cualquier campo de trabajo. También he visto lo mal que se conduce una presentación descuidada y poco preparada. Estas 5 ideas básicas te dan un punto de partida y con el tiempo puedes mejorarlas y convertirte en un gran presentador.

Guillermo Mendoza guillermo@speakerforsuccess.com +1(832)334-3583

“Transformando organizaciones energizando a su gente y obteniendo resultados.”

 

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¡Cómo ser exitoso en el 2014!

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successful_woman11Mi nombre es Guillermo Mendoza y mi visión es ayudar a tanta gente como pueda a ser exitosa. Como muchas cosas el éxito es algo subjetivo y es algo diferente para cada persona, pero ya sea que quieras éxito en tu carera, en tus relaciones, trabajo, negocios, como padre o en el amor; siempre se trata de tener ese agradable sentimiento de que logramos algo, esa satisfacción, esa sonrisa en tu cara felicitándote por lo bueno o buena que eres, por como el éxito decidió ser parte de ti.

Todos tenemos nuestras fórmulas del éxito, nuestra definición de lo que funciona y lo que no funciona, y ellas están integradas como parte de nuestras opiniones, pensamientos y sistema de creencias; y equivocadamente creemos que al usar nuestra “arma secreta” lograremos estar delante de los demás y lograr el éxito. La ironía es que precisamente lo opuesto es lo que crea más éxito. Aquellos que se vuelven un libro abierto y comparten sus trucos ayudando a otros son vistos como expertos, gurús, aquellos que saben como atacar problemas específicos y ayudar a otros a través de Coaching, asesoría, consultoría, conferencias o libros, y que lo hacen a través de estar disponibles y hacer su conocimiento disponible para otros.

No puedo pensar en una manera mas exitosa de empezar el año que establecer nuestras metas de éxito con la disciplina de considerar que es lo que les va a tomar convertirlas en un éxito. Cualquier nueva aventura requiere recursos de tiempo, quizás dinero, esfuerzo y desde luego la actitud de perseverancia para alcanzar el éxito. Pero para que el éxito suceda, se requiere una buena estrategia y mi propuesta para tu estrategia del 2014 es que estés disponible para otros y hagas tu conocimiento disponible a otros.

Todos tenemos nuestros trucos, ‘armas secretas” , y técnicas probadas que para esto o aquello nos han dado éxito en el pasado. Revisa lo que has hecho, lo que has dicho, lo que has pensado cuando has sido exitoso y compártelo; ayuda a otros a ser exitosos y por una rara reacción en cadena tú te vas a volver más exitoso.

Yo considero egoísta no compartir nuestras formulas del éxito y el egoísmo no es una buena manera de empezar el nuevo año ¿no crees?. Adopta el arte de compartir tu conocimiento y aun mejor el arte de compartir tu ayuda, tu estímulo y tu amor; y créeme la vida te pagará compartiendo el éxito contigo.

“Transformando organizaciones energizando a su gente y obteniendo resultados.”
Guillermo Mendoza es un estratega de desarrollo de negocios, conferencista y escritor. Su pasión es compartir las herramientas y experiencias que tiene ayudando a líderes ejecutivos y a sus equipos creando conciencia, desarrollando liderazgo y obteniendo resultados.
Disponible para presentaciones internacionales en Inglés, Español y Portugués.
Guillermo Mendoza guillermo@icscoaching.com (832)334-3583

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¿Cómo perderle el miedo a los nuevos comienzos?

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Siempre que iniciamos algún nuevo proyecto tenemos la excitación de lo que va a implicar: nuevos retos, nuevas experiencias, nuevos horizontes; pero también tenemos la ansiedad que provoca el temor a lo desconocido, la incertidumbre del éxito y el miedo al fracaso.
Hay una reacción natural de la mente a viajar al futuro y pensar en todo lo que nos dará esta nueva aventura si tenemos éxito, tal vez serán beneficios económicos, tal vez relaciones que mejoran, tal vez un sentido de logro, tal vez un nuevo aspecto físico, o la paz que dará el haber salido de un problema, o el haber alcanzado una meta.
Esta reacción nos lleva a enfocarnos mas a lo que nos falta y que en parte al lograr ese nuevo proyecto en teoría obtendremos.
Lo que no siempre pensamos en estos casos es lo que ya tenemos, lo que ya somos. Nuestro afán de mejora continua o de superación nos lleva a veces a enfocarnos demasiado a lo que viene sin dedicar tiempo a revisar lo que ya paso.
Pero grandes filósofos y maestros místicos han declarado que ya somos perfectos, que las cosas ya son como deben de ser y que lo único que falta es que lo entendamos. Sin tratar de filosofar con estos conceptos creo que siempre queremos y debemos mejorar, creo que es inevitable que nuestra mente viaje al futuro e imagine cosas y surjan ideas de una vida mejor en uno u otro sentido. Pero también creo que es importante entender que por definición mejorar es llevar algo de un estado a otro pero eso no implica que el estado actual sea malo.
En el Coaching decimos que un Coach ayuda a una persona a encontrar una mejor versión de si mismo, no decimos a encontrar una versión buena de si mismo, implicando que la actual es mala. Al contrario el Coaching mas y mas se enfoca a mejorar algo que ya es bueno entre ejecutivos y en Coaching de vida también.
Creo que es importante usar este concepto y darnos cuenta que cuando emprendemos cosas nuevas aunque el objetivo siempre es una mejora (porque no creo que nadie emprenda proyectos para estar peor en algo); es muy importante recordar que ya estamos bien, que nuestra situación actual sea cual sea es privilegiada porque tenemos una vida con la cual trabajar en lo que queramos, porque tenemos una familia que con sus virtudes y defectos es parte de nosotros, y porque cada día sin importar donde estamos, ya estamos aquí con muchísimas cosas que agradecer.
La lista es interminable, desde cosas básicas que damos por automáticas como luz y agua o como ropa y alimentos que no son tan automáticos para mucha gente, hasta los privilegios de la educación, la lectura, y la superación personal. Y no olvidemos lo mas importante las relaciones de toda la gente que queremos y nos quiere o de aquellos que aunque consideramos lejanos nos ayudan directa o indirectamente en esta vida o nos dan la oportunidad de ayudar.
Una rápida revisión del pasado te da todos los elementos para darte cuenta de lo afortunado que eres y de cómo aun las peores cosas en tu vida te han dado los mayores aprendizajes y hoy tus fortalezas provienen de esos golpes.
Cuando reflexiono en todo esto no puedo evitar tener un profundo agradecimiento por lo que ya tengo y por lo que ya soy, independientemente de lo que vaya a hacer y ser.
Cada día vamos formando una nueva versión de nosotros mismos, cada día somos una persona diferente, cada día nuestros proyectos nos llevan hacia delante, pero no olvidemos donde ya estamos.
Si logras una verdadera satisfacción en lo que ya tienes y eres, creo que estarás obteniendo uno de los mejores ingredientes para lograr algo nuevo: la seguridad de que ya eres bueno y la confianza de que puedes ser mejor. Con este ingrediente no hay fracasos, ni miedos porque pase lo que pase con el proyecto tienes mayor conciencia de que todo es acerca de mejorar algo que ya es bueno: tu.
Toda la ansiedad, toda la incertidumbre y todo el miedo que implica iniciar algo se disminuyen cuando internalizas la satisfacción de saberte afortunado aquí y ahora.
Mis mejores deseos para tus proyectos 2014, y antes de iniciarlos recuerda: “Ya estás bien, ya eres muy afortunado con lo que tienes y eres, agradecimiento y satisfacción son tu punto de partida”

“Transformando organizaciones energizando a su gente y obteniendo resultados.”
Guillermo Mendoza es un estratega de desarrollo de negocios, conferencista y escritor. Su pasión es compartir las herramientas y experiencias que tiene ayudando a líderes ejecutivos y a sus equipos creando conciencia, desarrollando liderazgo y obteniendo resultados.
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A donde va el negocio

negocio

Bienvenidos a la nueva sección de tips de negocios de CONEGTE, como dueños y directores de nuestros negocios estamos muy ocupados en la operación del mismo y es muy común que el día a día del mismo nos absorba y olvidemos las cosas importantes. El crecimiento del mismo nos exige un foco en las ventas, en la cobranza, en la terminación de los proyectos y a eso dirigimos toda nuestra atención; estamos haciendo las cosas correctas porque perseguimos las ventas y la cobranza y estamos encima de proveedores y de nuestra gente para lograr la terminación de los proyectos.
Sin embargo nuestro avance es lento en todos los frentes, las cosas suceden mucho mas lento de lo que quisiéramos y en la gran mayoría de los casos mantenemos una operación totalmente reactiva. Es decir vendemos a quien nos compra, cobramos a quien paga y avanzamos los proyectos conforme un proveedor nos surte algo o buscando calmar al cliente mas molesto con los retrasos.
De esta forma el negocio se mantiene a flote y en muchos casos hasta crece exitosamente. Hay industrias muy nobles en las que crece el negocio, “a pesar de nosotros”.
A veces no es que las cosas vayan mal, pero siempre podrán ir mejor. Para lograr un cambio en el desempeño o mejor aún, una transformación total del mismo podemos aplicar varias estrategias y el enfoque de esta nueva sección será revisar algunas de ellas y proponerte a ti empresario y/o director, ideas y herramientas para lograrlo.
Yo llamo a muchas de estas ideas y herramientas “aceleradores”. Porque las veo como una manera de, haciendo una analogía con el automóvil, “meter el acelerador” y llegar más rápido a nuestro destino. La mayoría de las empresas con el genuino esfuerzo de sus directivos y su gente llegaran a las metas que se proponen, pero sin aceleradores, la velocidad a la que se acercan a estas metas es muy lenta, a veces desesperante y en ocasiones hasta parecen haber perdido el rumbo e ir en dirección equivocada empeorando todas las variables del negocio.
Y el primer concepto que vamos a revisar es ¿Cuál es el destino final?,  No podemos meter el acelerador, ni siquiera podemos avanzar a paso de tortuga hacia un destino si no sabemos cual es.
Desafortunadamente en muchas de nuestras empresas, trabajamos muy duro, pero no hemos tomado un tiempo para definir la meta, ¿Dónde esta el negocio?, ¿Cuál es el destino de la empresa?, ¿adonde queremos llevarla? El dedicar un tiempo a definir esto con claridad con nuestros socios o equipo directivo es el primer gran acelerador que tenemos.
La “velocidad” de ejecución y el desempeño de nuestra empresa se incrementan muchísimo con solo saber con claridad cual es la dirección de la misma, sin esto, igual que en un auto no sabemos hacia donde movernos; o nos movemos sin saber si vamos en la dirección correcta o con lentitud esperando alguna señal de que ruta tomar.
La manera tradicional de hacer esto en las grandes empresas es con una planeación estratégica que se desarrolla entre noviembre y diciembre para dejar listo el plan del siguiente año calendario. Pero si no estamos a fin de año, no importa el cuando, ni tampoco el formato. Puede hacerse en cualquier momento y no tiene que ser una compleja planeación estratégica; lo importante es como dije definir el rumbo.
Una serie de preguntas nos pueden ayudar en la definición de esa meta como: ¿para qué forme esta empresa?, si obvio para hacer dinero, para generar un ingreso, para aplicar mis habilidades en un negocio; pero todo eso ya sucede en mayor o menor grado, la pregunta es ¿que quiero en el mediano y largo plazo?, ¿quiero sucursales en las principales ciudades del país?, ¿quiero mantenerla con poco personal?, ¿quiero heredársela a mis hijos?, ¿quiero generarle valor para que alguien me la compre?.
Sin necesidad de prestamos o socios, haz una de las mejores inversiones o inyecciones de capital que puedes hacer en tu empresa: establece su destino, defínele una meta en el tiempo que le de dirección a las actividades y las vuelva proactivas llevándote a donde quieres ir y no a donde las circunstancias de mercado, clientes y proveedores te llevan, ¡toma el control!
Guillermo Mendoza es consultor de negocios y coach ejecutivo certificado que ofrece servicios de consultoría, coaching, talleres y cursos para mejorar y acelerar la ejecución y el desempeño creando la empresa y vida que queremos.

Coach Ejecutivo, conferencista, escritor, empoderando individuos y organizaciones a transformarse obteniendo los resultados que quieren más rápido y mejor.

Guillermo Mendoza gmendoza@conegte.com

Houston (832)334-3583 México (55)8421-4647

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Lo Normal no es lo Normal

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En los Estados Unidos tienen un día festivo establecido para la tercera semana de Noviembre, el día de Acción de Gracias conocido como Thanksgiving. Independientemente de todo el ambiente por un lado vacacional porque es un súper puente y por otro lado comercial porque el día siguiente conocido como Black Friday (Viernes Negro) se considera el día más importante del comercio en ese país por el volumen de ofertas y de ventas; me parece maravilloso que se tenga un día designado para el agradecimiento.

 

Sería muy útil que el punto más importante y central de esa festividad fuera el agradecimiento, porque reflexionando un poco en el agradecimiento encontré algunas cosas interesantes.
Desde niños nos enseñan a “dar las gracias”, a agradecer cuando recibimos algo o cuando alguien hace algo por nosotros, pero desafortunadamente creo que se vuelve un reflejo automático y tan común que empezamos a tratarlo con ligereza hasta el punto que perdemos el sentido de lo que significa agradecer.
Es muy fácil probar lo anterior si simplemente los invito a reflexionar de todas las veces que dicen “gracias” al día, ¿cuántas de estas es una respuesta automática?, y ¿cuántas de estas es un agradecimiento profundo, que sale desde el corazón?, un agradecimiento que genuinamente reconoce lo que tenemos y lo privilegiados que somos, o lo que alguien nos dio por simple que sea.

 

Pareciera que para decir gracias desde el corazón, requerimos de un evento muy especial, de haber recibido algo muy valioso o de que la persona que nos lo dio haya hecho un esfuerzo mayor para darlo. Como si las pequeñas cosas que recibimos todo el día de mucha gente solo merecieran un gracias automático o a veces ni eso; como si la vida, Dios, el destino o como quieras llamarle a lo que forma tus días no te da una situación extraordinaria cada momento.
Creo que enseñamos poco a los niños de la profundidad del agradecimiento como un concepto mucho más importante que el de ser “educados” y decir gracias. Si además de eso nuestro amor nos ha llevado a dar comodidad y satisfactores innecesarios, o si nuestros padres nos los dieron o si simplemente hemos tenido la suerte de vivir en un país desarrollado, el concepto del agradecimiento se pierde más.
Damos las cosas por seguras: es normal que tenga una casa, es normal que tenga mucha ropa, es normal que tenga carro, es normal que coma bien todos los días, es normal tener celular, perdemos el sentido de lo privilegiado que es tener todas estas cosas.

 

Normal es realmente un concepto subjetivo, que lo encasillamos en niveles económicos y clases sociales sin darnos cuenta dentro de un contexto mayor, que lo normal no tiene nada de normal.
La población mundial, el número de personas sobre el planeta tierra es ya cercano a 6.9 billones de personas, sabias que 2 billones de la población mundial, el 29% no tienen acceso a la electricidad, es decir casi 1 de cada 3 personas tiene que resolver sus necesidades de luz, calor, etc.de otra manera. Eso te pone en el 71% de privilegiados con acceso a electricidad, una de las cosas que no agradecemos porque damos por segura.
¿Sabías que una tercera parte de la población en las grandes ciudades, o sea 1 de cada 3 personas vive en los vecindarios de extrema pobreza?, y estas son 1 billón de personas, es decir mil millones de personas viven en extrema pobreza en las grandes ciudades.

 

¿Sabías que 1 de cada 8 personas en el planeta no tienen suficiente comida para cubrir sus necesidades nutricionales básicas?, 1 de 8 no suena grave pero son 852 millones de personas!!!
¿Sabías que casi la mitad de la población mundial, más de 3 billones de personas viven con menos de $1,000 pesos al mes?
Estas cifras son alarmantes, deprimentes, horribles, pero mi propósito no es deprimirte, es solo demostrar como todo lo que damos por seguro, garantizado o normal son cualidades y características de nuestra vida que son extraordinarias para una gran cantidad de la población mundial.

 

Que tener una casa en la cual vivir, poder comer adecuadamente, tener un carro para transportarnos, ropa que ponernos no son cosas normales son grandes cosas que hay que agradecer y que nuestra insaciable sed de satisfactores, lujos y más y más cosas, resulta hasta penosa cuando consideramos las realidades de millones de seres humanos.
Cuando pregunte a mi familia en donde festejamos el Thanksgiving que significaba para ellos, uno me dijo que era un tiempo para agradecer aun si tienes menos que otra gente y hacer lo mas que puedes con eso. Esto me hace nuevamente darme cuenta de ese mal hábito que tenemos de ver lo que nos falta en lugar de lo que tenemos de más.
También me dijeron que era un tiempo para estar con la familia, compartir, para reflexionar el ser agradecido por lo que tenemos que normalmente no hacemos por estar atrapados en nuestro día a día; un día de agradecer por todo lo que tienes, agradecer que no estás solo aunque a veces creas que lo estas.
El poder del agradecimiento es increíble, el reconocer tus extraordinarios privilegios permite que la vida te de más de ellos y logres gran abundancia; y gran abundancia es el mejor camino para compartir y buscar un mejor mundo para los demás, agradece lo que tienes!!
Noviembre 2010 Guillermo Mendoza 

Coach Ejecutivo, conferencista, escritor, empoderando individuos y organizaciones a transformarse obteniendo los resultados que quieren más rápido y mejor.

Guillermo Mendoza gmendoza@conegte.com

Houston (832)334-3583 México (55)8421-4647

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Reencuentro amoroso

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Estando un día en la sala de espera de llegadas internacionales del aeropuerto de Houston y sin tener con quien platicar porque fui solo a recoger a mi hijo, tuve la valiosa oportunidad de observar,  de solo calladamente ver lo que acontecía a mi alrededor.
Con el ajetreo de la vida de hoy y las múltiples ocupaciones hay personas que pocas veces están solas sin un amigo, compañero, revista o que pueden resistir la tentación de sacar su teléfono celular para checar correos o ponerse a “mensajear”, pero si logras resistir la tentación de ocuparte y solo observar hay mucho que aprender. No me refiero a la observación crítica o comparativa de ver como la gente esta vestida o quien es mas o menos atractivo o atractiva, esa observación está basada en buscar diferencias y creo que siempre es más útil observar, buscar y encontrar nuestras similitudes y no nuestras diferencias.
Las diferencias nos hacen sentirnos mas, o sentirnos menos y crean espacios, distancias que nos alejan de la gente o que nos acercan solo al grupo con el que coincidimos, mientras que las similitudes nos hacen entender que todos queremos lo mismo y estamos hechos de lo mismo. Eliminan espacios y nos hacen sentirnos más unidos a todo y a todos, más equipo, más sinergia, más tolerantes, más compasivos, más seres humanos iguales a todos los demás.
Así que sentado esperando me toco observar durante un buen rato la gente que salía de llegadas internacionales y que en muchos casos tenía a alguien en la sala esperándolos: un hombre de negocios recibido por su pareja con abrazo y un beso en la boca, una pareja hindú en la que ella lucía un colorido sari su vestido tradicional y que eran recibidos por toda una familia con besos y abrazos, un hombre mayor con una indumentaria de medio oriente que al ser recibido por otros 2 hombres y una mujer lo saludaban besándole la mano, otros viajeros a los que saludaron con un beso en cada mejilla, un hombre joven con una colorida túnica larga y un simpático gorrito que recibido por un hombre mayor era besado en la frente, una mujer a la que abrazaron levantándola y le dieron 2 vueltas antes de regresarla al suelo.
Los encuentros de adultos con niños eran un poco mas estándar invariablemente el adulto se inclinaba y abrazando al pequeño o pequeña, lo levantaba mientras lo ahogaba a besos en las mejillas y cuello.
Lo similar en todos los casos era la profunda alegría de ver a un ser querido después de un viaje y físicamente demostrarle el profundo cariño que se le tiene con besos, abrazos, lágrimas y hasta cariñosos empujones en algunos casos. La distancia y el tiempo nos hacen extrañar a la gente que amamos, apreciar la alegría de estar con ellos, los cuidados, la convivencia alegre, y hasta las bromas, peleas y discusiones; acumula una energía amorosa que en ese reencuentro de llegada se traduce en marcadas expresiones de cariño.
Un reencuentro amoroso siempre se da entre gente que estuvo distanciada sin importar edades, relación familiar, países, vestidos o costumbres; solo cambia un poco el tipo de abrazo o el lugar o cantidad de los besos pero es la misma expresión de cariño y amor.
A mí me hace reflexionar en nuestras similitudes, a todos nos hace felices encontrarnos y reencontrarnos con la gente que amamos, aquí y en China la alegría y la emoción invade estos reencuentros y es una muestra más de que todos queremos lo mismo: ser felices con la gente que amamos, estar con ella, disfrutarla, gozarla.
Lo triste es olvidar esto en el día a día y limitar nuestras muestras de cariño, dejar pendiente ese fuerte abrazo, ese beso emocionado, ese apretón a un padre, a un hijo, a la pareja, a un tío querido, a un hermano, a un gran amigo.
No dejemos esas expresiones hasta el próximo reencuentro, hasta la próxima vez que no ver a alguien por días, semanas, meses o años nos haga acumular esos cariños a expresar una calurosa bienvenida.
Nuestra mente y pensamientos controlan todos nuestros emociones y sentimientos, si cada día imagino la alegría de tener a mis seres queridos, familiares y amigos, de poderlos ver o convivir con ellos y recuerdo el sentimiento de reencontrarlo después de un largo tiempo o distancia, seguro lograre generar una genuina muestra de cariño ahí mismo, sin tener que esperar tiempos ni distancias. Después de todo, volver a ver a alguien nunca está garantizado.
Febrero 2011 Guillermo Mendoza

 

Coach Ejecutivo, conferencista, escritor, empoderando individuos y organizaciones a transformarse obteniendo los resultados que quieren más rápido y mejor.

Guillermo Mendoza gmendoza@conegte.com

Houston (832)334-3583 México (55)8421-4647

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No te PRE ocupes, mejor ocúpate.

preocupes

La preocupación es una de las fuentes principales de estrés y de enfermedades físicas y en muchas ocasiones es también lo único que se interpone entre nosotros y nuestra felicidad verdadera en el momento presente.
Por otro lado atribuimos a los problemas de la vida la causa de nuestras preocupaciones. Desde hace mucho tiempo asumí una filosofía antes los problemas de la vida que estoy seguro me ha hecho la vida menos estresante, más placentera y sin duda más feliz, es tan simple que también me ha causado varios conflictos principalmente de pareja o amigos, cuando la otra parte decide que estoy “minimizando” el problema o cuando me he topado con gente que casi podríamos asegurar les gusta sufrir, aunque no creo que esto sea cierto para ningún ser humano.
La filosofía es esta: un problema es una situación en la que tengo que decidir entre 2 o más opciones o cursos de acción, así de simple, un problema no es mas que una decisión pendiente.
Si tengo una situación que me presenta al menos 2 posibilidades, 2 caminos, 2 cursos de acción, 2 respuestas, entonces sí tengo un problema, pero buenas noticias: “¡Tiene Solución!”. Así que si tiene solución, si hay algo que puedo hacer, si esta dentro de mi control el rumbo que esa situación tomara, entonces ¿de qué me preocupo?, lo que tengo que hacer no es PRE ocuparme es ocuparme y eso implica decidir cuál de esas alternativas o posibilidades es la mejor o en muchos casos la menos mala y cuando termino mi evaluación y digo esta es la buena, en ese mismo instante se acabo mi problema porque ya no tengo una decisión pendiente, solo tengo que trabajar e implementar la opción que escogí.
Por otro lado, si la situación por la que estoy atravesando por grave que sea no me da alternativas, es decir por mas que le pienso y le pienso no puedo tomar ningún camino, entonces por molesta que sea y de la naturaleza que sea, ya sea enfermedad física, situación familiar, conflicto de pareja, de trabajo, tengo que aceptar que NO tengo un problema, porque no hay opciones, no hay nada que hacer mas que aceptar mi situación y esperar a que cambie. Lo que tengo que hacer es no hacer nada y eso implica nuevamente no preocuparme, en este caso porque no hay nada dentro de mi control que se pueda hacer.
¿Cuál es el resultado de esto?, que en ninguno de los casos se genera preocupación, solo la determinación de decidir lo más pronto posible entre mis alternativas e implementar la ganadora; o en el caso en el que me doy cuenta que no tengo un problema, la determinación de aceptar mi situación presente por molesta que sea y dejar de “pelearme” con ella simplemente esperando que cambie porque TODO cambia.
No es fácil tomar esta actitud cuando estamos agobiados por “problemas” financieros, de trabajo, familiares, pero una vez que entendemos la verdadera definición y naturaleza de los problemas nos da un gran alivio ver que no tenemos problemas en la vida, solo decisiones pendientes y llamémosle “aceptaciones” pendientes.
El reto mayor de hecho es cuando no tenemos un problema (porque no hay opciones) y lo que tenemos es una “aceptación” pendiente, el reto de darnos cuenta y convencernos de que la vida, el universo, Dios tiene el control y no nosotros. De que lo único que nosotros podemos controlar y decidir es nuestra actitud mental y decidir estar feliz en lugar de preocupado, gozar el momento en lugar de echarlo a perder, dar felicidad a los que me rodean en lugar de contagiarles mi preocupación o malestar. De eso sí soy responsable, de eso sí tengo control: de convertir en todo momento mi malestar en bienestar; por eso dicen algunos grandes maestros: “nuestra mente es la única responsable de nuestra felicidad verdadera”.

Hay otra definición de las preocupaciones que nos ayuda a reforzar estos conceptos, la palabra misma lo dice, preocuparse es ocuparse antes de tiempo, por eso el PRE, y esto tiene gran profundidad, es ocuparme de algo que NO ha llegado a mi presente, puede ser algo latente en mi vida y por supuesto que mis ideas, palabras y acciones definirán lo que vaya apareciendo o no en mi vida, pero el hecho es que NO ha llegado y yo ya estoy perdiendo mi tiempo en atenderlo antes de que llegue en preocuparme. Como no ha llegado la única manera en la que lo puedo atender es mentalmente con preocupación, estrés, malestar, todavía no puedo hacer otra cosa.
Pero te has puesto a pensar que mucho de lo que te preocupa puede no llegar, es decir ni siquiera cristalizarse en tu vida, si analizas tu pasado encontraras numerosas situaciones que te preocuparon y que luego no llegaron o llegaron menos graves de lo que te preocupaste.

Entonces no te adelantes, no pierdas el tiempo atendiendo cosas que no han llegado, deja de PRE ocuparte, mejor ocúpate en tomar decisiones, estar feliz y en asegurar con tus ideas, palabras y acciones un futuro mejor.

 

Enero 2011 Guillermo Mendoza

Coach Ejecutivo, conferencista, escritor, empoderando individuos y organizaciones a transformarse obteniendo los resultados que quieren más rápido y mejor.

Guillermo Mendoza gmendoza@conegte.com

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Ventas Proactivas Controladas

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Las empresas de cualquier tamaño tienen multitud de problemas y áreas de desarrollo, pero sin duda el más recurrente especialmente en la pequeña y mediana empresa es el de cómo incrementar las ventas y el desempeño del equipo de ventas.

El desempeño del equipo de ventas y el lograr un incremento en las ventas depende de tener un esfuerzo constante para manejar y estructurar el trabajo de ventas en la empresa y la manera en la que los vendedores organizan su trabajo semanal alrededor de las oportunidades.

Desafortunadamente la mayoría de los vendedores trabajan de manera reactiva; es decir persiguen las oportunidades reaccionando a las diferentes situaciones que se les presentan como: qué prospecto es el que presiona más por su cotización o propuesta, o el Gerente Comercial o General recordándoles que atiendan a algún cliente importante.

Para que el trabajo de ventas sea más eficiente debe volverse proactivo, es decir la atención a las oportunidades debe ser parte de un plan y basado en un análisis de la información que le de al vendedor un orden de prioridades de cómo organizar su trabajo de ventas.

Para analizar información hay que tener información, muchas empresas no registran datos importantes de su trabajo de ventas que les permitan después analizar la historia y determinar índices, tendencias y necesidades de su trabajo de ventas.

Para lograr lo anterior el primer paso es diseñar un repositorio de datos en el que se vaya día a día registrando información importante de cada venta. Algunas empresas han adquirido e instalado una herramienta de software conocida como CRM o Customer Relationship Management que permite manejar esta información, pero en su forma más simple una buena hoja de MS Excel es suficiente para registrar estos datos.
Hay 4 índices principales de ventas que queremos calcular y monitorear para establecer un sistema de Ventas Proactivas Controladas:

  1. Ciclo de Ventas. El tiempo que nos estamos tardando o que nos tardamos desde que empezamos a perseguir una oportunidad hasta que la cerramos. Esto se calcula restando a la fecha de hoy o a la fecha de cierre (si la venta ya se cerró), la fecha en la que empezamos a perseguir la oportunidad.
  2. Ticket Promedio. El tamaño en pesos de la venta promedio que realizamos. Esto se calcula sumando los montos de todas las ventas realizadas para cierto periodo y dividiéndolo entre el número de ventas realizadas en ese periodo.
  3. Índice de Conversión. Se refiere al porcentaje de oportunidades o prospectos que se convierten en prospectos calificados, es decir en oportunidades reales de venta que podemos perseguir. Esto se obtiene dividiendo el número de oportunidades calificadas a perseguir entre el número de oportunidades generadas por diferentes medios.
  4. Índice de Cierre. Se refiere al porcentaje de oportunidades que se convierten en ventas reales. Se obtiene dividiendo el número de ventas entre el número de oportunidades calificadas que se persiguieron.

 

Además de la información obvia como el nombre del cliente y el nombre de la oportunidad o proyecto, es importante para lo anterior registrar campos adicionales como la fecha en la que empezamos a perseguir una oportunidad, la fecha de cierre cuando se vendió, el monto exacto de la posible venta o venta cerrada y todas las oportunidades que se generan (para poder calcular después el índice de conversión).

Así que el primer paso a un sistema de ventas proactivas controladas, es establecer un registro de las oportunidades para analizar índices, vigilar la historia y tendencias de ventas y tener esto como base para organizar el trabajo a través de un control de estatus de ventas en base al ciclo de ventas (ambos conceptos que veremos en un artículo futuro). Si aun no tienes un CRM o una hoja electrónica que controle esto empiézala ya; es lo que se conoce como el “Pipeline” de ventas o Control de Oportunidades; y es la piedra angular para organizar y mejorar el desempeño del equipo de ventas. Si en la empresa cuentan con la información llénalo de manera retroactiva para los últimos 6 o 12 meses y con eso puedes empezar a calcular los 4 índices para establecer un plan de trabajo.

 

Febrero 2011 Guillermo Mendoza

 

Coach Ejecutivo, conferencista, escritor, empoderando individuos y organizaciones a transformarse obteniendo los resultados que quieren más rápido y mejor.

Guillermo Mendoza gmendoza@conegte.com

Houston (832)334-3583 México (55)8421-4647

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